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PF2

優良顧客
候補リスト

PF2優良顧客候補抽出|優良顧客候補リスト作成

既存顧客のLTV向上は、CRMの主要なテーマです。
新規顧客獲得による売上向上に比べ、既存顧客の売上を向上させる方が何倍も効率がよいことが実証されています。

優良顧客区分への引き上げは企業の最重要課題の一つであるといえるでしょう。
優良顧客区分へ引き上げられる可能性のあるターゲットへの集中投資は、費用対効果の向上につながります。

課 長 :
何とか一見をリピーターにしたいんだが。
これが今の課題だな。
部 下 :
まずPF1アプリにてリピーター区分を
優良顧客層と定義し、
次にリピーター区分になりうる候補を、
PF2アプリを使って
一見区分の中から抽出してみます。
課 長 :
リピーター区分に対して、
どんな施策を打つべきだろうな。
部 下 :
リピーター区分の購買状況を見ると、
商品Aが7割、商品Bが2割、
その他で1割となっています。
課 長 :
そうか。なら商品Aを買ってくれそうな
リストをTG1アプリを使って
一見区分から抽出しよう。
リピート要素が強い商品だから、
今回はすでに買った人も含めよう。