Societas™分析ステップ

Societas™による顧客分析からメッセージの企画までのステップは以下になります。

Step.1

アンケートの実施

  • ○お客様アンケートを実施。
    Societas判別のための基本質問は、あらかじめ用意されています。
  • ○アンケートには自社に関する設問も入れ、複合的にお客様を理解します。
Step.2

顧客分析

  • ○どのような価値観のお客様がいるのか、Societasマップを作成。
  • ○Societas分類ごとの行動傾向の特徴を発見
    (下記行動データを提供いただいた場合)。
Step.3

顧客プロファイル作成&
コミュニケーションプラン立案

分析結果から導き出されたクラスタグループごとに、コミュニケーションプランを立案
(主要3タイプのプロファイルとプランシートをご提出します)。

内面|心理データ
  • 価値観
  • 性格
  • 好み
外面|行動データ
  • 商品データ
  • 購買データ
  • メール
    クリック履歴
  • ブラウザ履歴
  • メール&SNS

心理データと行動データを合わせて分析することで、より深い顧客理解が可能になります。
購買データの提供により、分析して得られた知見をフィードバックします。