よくある質問

Q.1自社データをアップロードする必要があるとのことですが、どのようなデータですか?

以下のデータとなります。

  • ●顧客データ
    顧客IDは必須で、任意の3属性
    (性別、都道府県、生年月日)
  • ●購買データ
    顧客IDに紐付く、商品コード、
    商品名(任意)、日時、金額、個数
  • ●メール反応データ
    顧客IDに紐付く、メールID、URL、日時
  • ●商品情報データ
    商品コード、商品の説明文章
  • ●メール本文データおよび件名、メールID

詳細についてはお問い合わせください。

Q.2データを用意するのが手間なんですが。

お手持ちのデータを頂ければ、当社にてアップロード用フォーマットへの加工からアップロード作業まですべての作業代行も承りますので、まずはご相談ください。

Q.3必要なデータ量はどれくらいでしょうか?

2年分のデータをご用意いただくことを推奨しています。データ量は多すぎても少なすぎても、最適な検証ができません。
例えば、自動車や住宅のように購入するまでの検討期間が長い商品は、直近半年くらいのデータでは、潜在顧客のインサイトを得るために必要なデータ量とは言えません。また、食品やトイレタリーのように購入頻度が高い商材は、半年~1年くらいのデータ量でも十分な場合もあります。
このように、商品や顧客とのコミュニケーション量によって最適なデータ量は異なりますので、まずはご相談ください。

Q.4個人情報は外部に出せないのですが。

個人情報はアップロード項目に含めていただく必要はございません。顧客ID、商品コード、商品名をはじめ、御社が特定されうる情報については共有されないように制御しておりますので、ご心配いただく必要はございません。

Q.5メール反応データを持っていないのですが、利用できますか?

購買データのみでもご利用いただけます。ただ、潜在顧客についてのインサイトを得るために、メール反応データはとても有効です。今後取得していくご予定がおありでしたら、当社CRMシステム(Synergy!360)をご利用いただけますと、シームレスなデータ連携が実現し、よりスムーズな解析にお役立ていただけます。ご相談ください。

Q.6購買データを持っていないのですが、利用できますか?

購買データがある方が、商品とターゲット顧客のマッチングの精度は高くなりますが、メール反応データのみでもご利用いただけます。マッチングしたい商品情報データ(説明文章)はご用意ください。

Q.7どのような事例がありますか?成果は出ているのでしょうか?

iNSIGHTBOXの「タグクラウド」によるマッチングでは、様々な業種の企業で実績が出てきております。詳しくは弊社事例ページをご覧いただければと思いますが、購買率が16倍になっている例もあります。